第7章 急诊室里的女医生
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软硬兼施,情理并重。
特别是最后一句“不能拿自己孩子的命开玩笑”,精准地戳中了所有家长的软肋。
周围的喧闹声,小了一些。
那个男人看着我,又看了看抢救室里忙碌的医护人员,眼神里的暴戾,渐渐被焦灼和担忧所取代。
他松开了手,往后退了一步,嘴唇哆嗦着,一个字也说不出来。
我趁热打铁,对众人大声说道:“各位家长!我是教育局的江远,我今天就在这里,一步也不离开!我向大家保证,第一,医院会用最好的医疗方案,全力救治每一个孩子!第二,我们教育局绝不推诿、绝不隐瞒,一定会把这件事查个水落石出,给大家一个交代!现在,请大家配合一下医院的工作,先到休息区登记信息,不要堵塞生命通道,好不好?” 我的声音已经有些沙哑,但却带着一股让人信服的力量。
家长们你看看我,我看看你,虽然脸上依旧充满愤怒,但最激动的情绪,总算是被暂时压了下去。
在几位年长的家长的带头下,人群开始慢慢地向旁边的休息区分流。
一场即将爆发的医患冲突,被我硬生生地摁了下去。
我长舒一口气,感觉自己的衬衫已经完全湿透了。
我一回头,正好对上了林雪宁的目光。
她就站在不远处,口罩已经摘了下来,露出了一张清秀而略带苍白的脸。
她的眼神很复杂,有惊讶,有审视,但已经没有了之前那种拒人于千里之外的冰冷。
她什么也没说,只是对我微不可察地点了点头,然后又转身投入了工作。
但我知道,这一刻,我这个“教育局干部”,在她心里,已经从一个“来添乱的”,变成了一个可以“并肩作战”的队友。
接下来,我立刻投入到第二项工作中:了解情况。
我找来纸笔,开始在家长休息区,挨个登记学生的信息、班级、以及中午在食堂具体吃了什么菜。
这是一项极其繁琐,但又至关重要的工作。
我要做的,就是从这些看似杂乱无章的信息中,找到共性,为后续的调查提供第一手的线索。
“阿姨,您别急,慢慢说,孩子中午吃了红烧肉吗?” “叔叔,您家孩子除了呕吐,有没有发烧的症状?” …… 我耐心地询问着,记录着。
就在这时,一个让我意想不到的人,出现在了我的视线里。
是林晓雯。
她也穿着一身教师的套裙,脸上带着焦急的神色,正扶着一个女同事,往急诊室这边跑。
她那个同事,脸色惨白,显然是出事学生的家长。
她也看到了我。
当她看到我正拿着一个本子,在人群中沉稳地做着记录,周围的家长都用一种依赖和信任的目光看着我时,她整个人都愣住了。
她脸上的表情,比上次在教育局门口见到我时,还要震惊一万倍。
在她眼里,我应该是一个坐在办公室里,写着无关痛痒的材料,默默无闻的小科员。
她无论如何也想不到,我竟然会出现在这种重大突发事件的核心现场,并且是以一个“主事者”的身份。
我们四目相对,隔着混乱的人群。
这一次,我连一个点头示意都没有,只是平静地移开了目光,继续对我面前的家长问道:“大姐,您再仔细想想,孩子中午喝的,是学校统一的汤,还是自己带的水?” 我的世界里,只有工作,只有责任。
而她,以及她所代表的那些过去,在这一刻,已经彻底被我抛在了身后。
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特别是最后一句“不能拿自己孩子的命开玩笑”,精准地戳中了所有家长的软肋。
周围的喧闹声,小了一些。
那个男人看着我,又看了看抢救室里忙碌的医护人员,眼神里的暴戾,渐渐被焦灼和担忧所取代。
他松开了手,往后退了一步,嘴唇哆嗦着,一个字也说不出来。
我趁热打铁,对众人大声说道:“各位家长!我是教育局的江远,我今天就在这里,一步也不离开!我向大家保证,第一,医院会用最好的医疗方案,全力救治每一个孩子!第二,我们教育局绝不推诿、绝不隐瞒,一定会把这件事查个水落石出,给大家一个交代!现在,请大家配合一下医院的工作,先到休息区登记信息,不要堵塞生命通道,好不好?” 我的声音已经有些沙哑,但却带着一股让人信服的力量。
家长们你看看我,我看看你,虽然脸上依旧充满愤怒,但最激动的情绪,总算是被暂时压了下去。
在几位年长的家长的带头下,人群开始慢慢地向旁边的休息区分流。
一场即将爆发的医患冲突,被我硬生生地摁了下去。
我长舒一口气,感觉自己的衬衫已经完全湿透了。
我一回头,正好对上了林雪宁的目光。
她就站在不远处,口罩已经摘了下来,露出了一张清秀而略带苍白的脸。
她的眼神很复杂,有惊讶,有审视,但已经没有了之前那种拒人于千里之外的冰冷。
她什么也没说,只是对我微不可察地点了点头,然后又转身投入了工作。
但我知道,这一刻,我这个“教育局干部”,在她心里,已经从一个“来添乱的”,变成了一个可以“并肩作战”的队友。
接下来,我立刻投入到第二项工作中:了解情况。
我找来纸笔,开始在家长休息区,挨个登记学生的信息、班级、以及中午在食堂具体吃了什么菜。
这是一项极其繁琐,但又至关重要的工作。
我要做的,就是从这些看似杂乱无章的信息中,找到共性,为后续的调查提供第一手的线索。
“阿姨,您别急,慢慢说,孩子中午吃了红烧肉吗?” “叔叔,您家孩子除了呕吐,有没有发烧的症状?” …… 我耐心地询问着,记录着。
就在这时,一个让我意想不到的人,出现在了我的视线里。
是林晓雯。
她也穿着一身教师的套裙,脸上带着焦急的神色,正扶着一个女同事,往急诊室这边跑。
她那个同事,脸色惨白,显然是出事学生的家长。
她也看到了我。
当她看到我正拿着一个本子,在人群中沉稳地做着记录,周围的家长都用一种依赖和信任的目光看着我时,她整个人都愣住了。
她脸上的表情,比上次在教育局门口见到我时,还要震惊一万倍。
在她眼里,我应该是一个坐在办公室里,写着无关痛痒的材料,默默无闻的小科员。
她无论如何也想不到,我竟然会出现在这种重大突发事件的核心现场,并且是以一个“主事者”的身份。
我们四目相对,隔着混乱的人群。
这一次,我连一个点头示意都没有,只是平静地移开了目光,继续对我面前的家长问道:“大姐,您再仔细想想,孩子中午喝的,是学校统一的汤,还是自己带的水?” 我的世界里,只有工作,只有责任。
而她,以及她所代表的那些过去,在这一刻,已经彻底被我抛在了身后。
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