第23章 网络舆情，初触新媒体
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对刘伟说，“等会儿我们找企业负责人谈谈。
” 企业接待室里，林辰见到了公司总经理周建国。
四十出头，穿着考究，脸上挂着职业性的笑容。
“领导，不好意思，给您添麻烦了，这事我们也很意外。
”周建国摊手，“昨晚值班人员说一切正常，怎么会有污水排出？是不是有人恶意拍照？” 林辰笑了笑，把照片递过去：“这是今早环卫局拍到的，不是恶意拍照，而是事实存在。
” 周建国脸色变了变，但仍强撑着：“那可能是设备故障导致的临时排放，我们会立刻排查。
” “排查没问题。
”林辰语气不急不缓，“但我们街道需要一份详细的说明，包括时间、原因、处理措施。
另外，我们也会安排第三方检测机构进行水质采样。
” 周建国的脸色彻底沉了下来。
林辰起身告辞：“希望贵公司能配合，这件事不仅关系到街道形象，更关系到居民健康。
” 回到办公室，林辰开始撰写回应稿。
他先理清事件脉络：何时接到举报、何时调查、调查结果如何、下一步将采取哪些措施。
他特意强调“已责令企业立即整改”、“正在委托第三方检测机构对水质进行分析”、“后续进展将在街道公众号实时更新”。
写完初稿后，他又仔细修改了几遍，确保语言诚恳、信息透明、逻辑清晰。
“舆情的关键在于态度。
”他在心里默念。
只要展现出积极应对的姿态，公众的情绪就会逐渐平息。
中午，回应稿通过审核，发布在街道官方微信公众号上。
不到半小时，后台就开始收到回复。
“谢谢街道重视，希望真能解决问题。
” “支持官方做法，但请持续跟进。
” 也有质疑声：“光说整改有用吗？之前不是也说过要整改？” 林辰一一回复，用数据说话，引用检测报告编号，附上整改前后对比图，
” 企业接待室里，林辰见到了公司总经理周建国。
四十出头，穿着考究，脸上挂着职业性的笑容。
“领导，不好意思，给您添麻烦了，这事我们也很意外。
”周建国摊手，“昨晚值班人员说一切正常，怎么会有污水排出？是不是有人恶意拍照？” 林辰笑了笑，把照片递过去：“这是今早环卫局拍到的，不是恶意拍照，而是事实存在。
” 周建国脸色变了变，但仍强撑着：“那可能是设备故障导致的临时排放，我们会立刻排查。
” “排查没问题。
”林辰语气不急不缓，“但我们街道需要一份详细的说明，包括时间、原因、处理措施。
另外，我们也会安排第三方检测机构进行水质采样。
” 周建国的脸色彻底沉了下来。
林辰起身告辞：“希望贵公司能配合，这件事不仅关系到街道形象，更关系到居民健康。
” 回到办公室，林辰开始撰写回应稿。
他先理清事件脉络：何时接到举报、何时调查、调查结果如何、下一步将采取哪些措施。
他特意强调“已责令企业立即整改”、“正在委托第三方检测机构对水质进行分析”、“后续进展将在街道公众号实时更新”。
写完初稿后，他又仔细修改了几遍，确保语言诚恳、信息透明、逻辑清晰。
“舆情的关键在于态度。
”他在心里默念。
只要展现出积极应对的姿态，公众的情绪就会逐渐平息。
中午，回应稿通过审核，发布在街道官方微信公众号上。
不到半小时，后台就开始收到回复。
“谢谢街道重视，希望真能解决问题。
” “支持官方做法，但请持续跟进。
” 也有质疑声：“光说整改有用吗？之前不是也说过要整改？” 林辰一一回复，用数据说话，引用检测报告编号，附上整改前后对比图，