第8章 入职第一天,遭遇pua
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做了个隐蔽的标记。
他没有立刻深究,而是继续整理文件,同时把这些疑点记在心里——现在还不是打草惊蛇的时候,他需要更多的证据。
整理文件的间隙,林辰利用碎片化时间,用手机登录公司的内部系统,开始研究“邻里帮”APP的核心数据。
他发现,APP的用户留存率极低,注册用户中,只有不到30%会第二次打开,而完成下单的用户更是不到5%。
除了之前发现的界面和推广问题,APP的服务质量也存在很大漏洞——入驻的服务商没有严格的审核机制,有不少用户投诉服务态度差、收费不透明。
这章没有结束,请点击下一页继续阅读! “看来,推广方案还需要补充服务商审核和用户反馈机制。
”林辰在备忘录里记下,脑海里开始推演具体的改进措施:建立服务商实名认证和技能考核体系,引入用户评分机制,低于4分的服务商自动下架;设立客服专线,24小时响应用户投诉,承诺“投诉1小时内反馈,24小时内解决”。
就在他专注研究数据时,王坤的办公室门开了,他拿着一个文件夹走出来,扔到林辰面前:“把这些报销单整理一下,核对清楚金额,下午下班前交给财务。
还有,公司规定的实习生餐补和交通补贴,这个月的你就先别报了,公司最近资金紧张,等你转正了一起补。
” 林辰拿起报销单,上面大多是王坤的餐费和交通费报销,金额都不低,一顿饭动辄几百元,交通费一天就有两百多。
而公司的实习生补贴标准是餐补20元/天,交通补贴15元/天,一个月下来也有一千多元,对现在的林辰来说,虽然不是巨款,但也是他应得的收入。
王坤显然是故意克扣,一方面是想进一步刁难他,另一方面也是在暗示——想要拿到补贴,想要转正,就得懂事点,送礼打点。
“王经理,公司的补贴政策是明文规定的,为什么我不能报?”林辰抬起头,眼神平静地看着王坤,“资金紧张可以理解,但不能针对我一个人吧?其他实习生的补贴都正常发放了,为什么偏偏扣我的?” “你还敢顶嘴?”王坤脸色一沉,声音又拔高了几分,“我说不能报就不能报!怎么?你觉得不公平?有本事你去跟陈总说啊!不过我提醒你,陈总现在忙着融资,可没功夫管你这点鸡毛蒜皮的小事。
你要是识相点,乖乖听话,别说补贴,转正也是分分钟的事;要是不识抬举,我有的是办法让你在公司待不下去!” 周围的员工又纷纷侧目,有人低下头窃窃私语,有人幸灾乐祸地看着热闹。
靠窗的女孩再次抬起头,眼神里的同情更浓了,甚至悄悄给林辰使了个眼色,让他别再争辩。
林辰没有理会,他知道,面对这种职场霸凌,一味退让只会让对方得寸进尺。
他站起身,拿起报销单和补贴申请单,径直朝着陈峰的办公室走去:“既然王经理说陈总没时间管,那我就自己去问问陈总,看看公司的规定是不是只针对我一个人。
” 王坤没想到林辰真的敢去找陈峰,脸色瞬间变得难看起来,连忙上前拦住他:“你站住!林辰,你别不识好歹!这点小事也要去麻烦陈总?你是不是故意想让公司不团结?” “这不是小事,是原则问题。
”林辰停下脚步,语气坚定,“公司的规定应该一视同仁,不能因为我是实习生,就随意克扣我的补贴。
而且,这些报销单里有很多疑点,我觉得需要跟陈总一起核对清楚。
” 他故意提到报销单的疑点,眼神锐利地看着王坤。
王坤的眼神闪烁了一下,显然是心虚了,他没想到这个看似老实的实习生,竟然这么难拿捏,还敢质疑他的报销单。
“你……你胡说八道什么!”王坤强装镇定,“报销单都是真实有效的,你少在这里血口喷人!算了,补贴的事我知道了,你先把报销单交给财务,补贴下个月一起给你报。
” 他服软了。
林辰心里清楚,王坤的报销单肯定有问题,不敢让陈峰知道,所以才会妥协。
“不必了,我还是亲自问问陈总比较好。
”林辰没有让步,继续朝着陈峰的办公室走去。
王坤急了,一把抓住林辰的胳膊:“林辰,你别给脸不要脸!我告诉你,在市场部,我就是老大!你要是敢去找陈总,我让你明天就滚
他没有立刻深究,而是继续整理文件,同时把这些疑点记在心里——现在还不是打草惊蛇的时候,他需要更多的证据。
整理文件的间隙,林辰利用碎片化时间,用手机登录公司的内部系统,开始研究“邻里帮”APP的核心数据。
他发现,APP的用户留存率极低,注册用户中,只有不到30%会第二次打开,而完成下单的用户更是不到5%。
除了之前发现的界面和推广问题,APP的服务质量也存在很大漏洞——入驻的服务商没有严格的审核机制,有不少用户投诉服务态度差、收费不透明。
这章没有结束,请点击下一页继续阅读! “看来,推广方案还需要补充服务商审核和用户反馈机制。
”林辰在备忘录里记下,脑海里开始推演具体的改进措施:建立服务商实名认证和技能考核体系,引入用户评分机制,低于4分的服务商自动下架;设立客服专线,24小时响应用户投诉,承诺“投诉1小时内反馈,24小时内解决”。
就在他专注研究数据时,王坤的办公室门开了,他拿着一个文件夹走出来,扔到林辰面前:“把这些报销单整理一下,核对清楚金额,下午下班前交给财务。
还有,公司规定的实习生餐补和交通补贴,这个月的你就先别报了,公司最近资金紧张,等你转正了一起补。
” 林辰拿起报销单,上面大多是王坤的餐费和交通费报销,金额都不低,一顿饭动辄几百元,交通费一天就有两百多。
而公司的实习生补贴标准是餐补20元/天,交通补贴15元/天,一个月下来也有一千多元,对现在的林辰来说,虽然不是巨款,但也是他应得的收入。
王坤显然是故意克扣,一方面是想进一步刁难他,另一方面也是在暗示——想要拿到补贴,想要转正,就得懂事点,送礼打点。
“王经理,公司的补贴政策是明文规定的,为什么我不能报?”林辰抬起头,眼神平静地看着王坤,“资金紧张可以理解,但不能针对我一个人吧?其他实习生的补贴都正常发放了,为什么偏偏扣我的?” “你还敢顶嘴?”王坤脸色一沉,声音又拔高了几分,“我说不能报就不能报!怎么?你觉得不公平?有本事你去跟陈总说啊!不过我提醒你,陈总现在忙着融资,可没功夫管你这点鸡毛蒜皮的小事。
你要是识相点,乖乖听话,别说补贴,转正也是分分钟的事;要是不识抬举,我有的是办法让你在公司待不下去!” 周围的员工又纷纷侧目,有人低下头窃窃私语,有人幸灾乐祸地看着热闹。
靠窗的女孩再次抬起头,眼神里的同情更浓了,甚至悄悄给林辰使了个眼色,让他别再争辩。
林辰没有理会,他知道,面对这种职场霸凌,一味退让只会让对方得寸进尺。
他站起身,拿起报销单和补贴申请单,径直朝着陈峰的办公室走去:“既然王经理说陈总没时间管,那我就自己去问问陈总,看看公司的规定是不是只针对我一个人。
” 王坤没想到林辰真的敢去找陈峰,脸色瞬间变得难看起来,连忙上前拦住他:“你站住!林辰,你别不识好歹!这点小事也要去麻烦陈总?你是不是故意想让公司不团结?” “这不是小事,是原则问题。
”林辰停下脚步,语气坚定,“公司的规定应该一视同仁,不能因为我是实习生,就随意克扣我的补贴。
而且,这些报销单里有很多疑点,我觉得需要跟陈总一起核对清楚。
” 他故意提到报销单的疑点,眼神锐利地看着王坤。
王坤的眼神闪烁了一下,显然是心虚了,他没想到这个看似老实的实习生,竟然这么难拿捏,还敢质疑他的报销单。
“你……你胡说八道什么!”王坤强装镇定,“报销单都是真实有效的,你少在这里血口喷人!算了,补贴的事我知道了,你先把报销单交给财务,补贴下个月一起给你报。
” 他服软了。
林辰心里清楚,王坤的报销单肯定有问题,不敢让陈峰知道,所以才会妥协。
“不必了,我还是亲自问问陈总比较好。
”林辰没有让步,继续朝着陈峰的办公室走去。
王坤急了,一把抓住林辰的胳膊:“林辰,你别给脸不要脸!我告诉你,在市场部,我就是老大!你要是敢去找陈总,我让你明天就滚